Question 1

Ürünler hangi malzemeden üretiliyor, çocuklar için güvenli mi?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimizi bitki bazlı (mısır nişastası kaynaklı) PLA+ filament ile basıyoruz. PLA+ zehirsizdir ve keskin kenar bırakmayacak şekilde tasarım ve son kontrol yapıyoruz. Yine de küçük parça içerebilen ürünler 3 yaş altı çocuklara gözetimsiz verilmemelidir.

Question 2

Kargoya ne zaman verilir, ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Her ürün siparişten sonra sizin için basılır. Baskı ve hazırlık genellikle 1-3 iş günü sürer; kargo süresiyle birlikte ortalama 2-5 iş günü içinde elinizde olur. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı SMS/WhatsApp ile iletiyoruz.

Question 3

Dummy 13 gibi hareketli figürler kırılır mı, montaj gerekir mi?

Accepted Answer

Hareketli figürlerimiz eklemleri kurulu ve kullanıma hazır olarak basılır — montaj gerektirmez. PLA+ malzeme hafif ama dayanıklıdır; normal kullanımda ve poz vermede sorun yaşamazsınız. Yine de çok sert darbelerden ve zorlamalardan kaçınmanızı öneririz.

Question 4

Renk seçenekli ürünlerde rengi nasıl belirtirim?

Accepted Answer

Renk seçeneği olan ürünlerde (ör. Dummy 13) ürün sayfasından istediğiniz rengi seçmeniz yeterli. Özel bir renk ya da kombinasyon isterseniz sipariş notuna yazabilir veya WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.

Question 5

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ile Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden, Havale/EFT ile veya WhatsApp üzerinden sipariş vererek ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz; ödeme Shopier’in güvenli sayfasında gerçekleşir.

Question 6

Üyelik zorunlu mu?

Accepted Answer

Hayır! Üye olmadan misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Sipariş numaranız ve telefonunuzla siparişinizi istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Question 7

İade ve değişim koşullarınız nedir?

Accepted Answer

Kargodan hasarlı çıkan veya üretim hatası olan ürünlerde fotoğrafını ilettiğinizde ücretsiz yeniden basım ya da iade yapıyoruz. Kişiye özel/özel renk üretilen ürünlerde hata bizden kaynaklanmadıkça iade alamıyoruz. Detaylar için Kargo ve İade sayfamıza göz atın.

Question 8

Özel tasarım / istediğim bir modeli bastırabilir miyim?

Accepted Answer

Elbette! Aklınızdaki bir figür, karakter ya da tasarım varsa WhatsApp üzerinden bize yazın. Uygunluğunu değerlendirip size özel fiyat ve süre çıkaralım. Toplu ve kurumsal siparişler için de bize ulaşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular